Madde 1 - Taraflar

• Ad: O.M.S Feza Turizm ve Seyahat Acentesi
• Adres: Altıparmak, Bursalı Tahir Cd. No:94/A, 16050 Osmangazi̇/Bursa
• Telefon: +90 537 671 78 66
• E-posta: info@fezaturizm.com

This agreement is between *OMS Feza Tourism & Travel Agency*, located at *Altıparmak, Bursalı Tahir Cd. No:94/A, 16050 Osmangazi̇/Bursa, Turkey* (the “Agency”), and the *Client* who purchases services via https://fezaturizm.com. Both parties agree to execute sales transactions electronically.

Bu sözleşme, *OMS Feza Turizm & Seyahat Acentası* Adres: *Altıparmak, Bursalı Tahir Cd. No:94/A, 16050 Osmangazi̇/Bursa, Türkiye ile https://fezaturizm.com üzerinden hizmet satın alan **Müşteri* arasında yapılmıştır. Taraflar, işbu sözleşmeyi kabul ederek elektronik ortamda satış işlemleri gerçekleştireceklerdir.

Madde 2 - Konu

Bu sözleşmenin konusu, elektronik ortamda sunulan ve aşağıdaki gibi tanımlanan turizm hizmetlerinin satışıdır:

• •Konaklama Rezervasyonları
• •Günlük veya Paket Turlar
• •⁠VIP Transfer Hizmetleri
• •Araç Kiralama
• •Sağlık Turizmi Hizmetleri

Madde 3 - Hizmet Tanımı

Sunulan hizmetler detaylı olarak şunları içerir:

• •Konaklama Rezervasyonları:Otel, bungalov veya Airbnb gibi konaklama birimlerinin rezervasyonu.
• •Turlar:Yerel ve kültürel deneyimler içeren günlük veya haftalık turlar.
• •VIP Transfer Hizmetleri:Lüks araçlarla havaalanı transferleri ve özel turlar.
• •Araç Kiralama:htiyaca göre çeşitli araç seçenekleriyle kiralama hizmetleri.
• •Sağlık Turizmi:Medikal hizmetler ve destekleyici hizmetler ile sağlık turizmi organizasyonu.

Madde 4 - Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Web sitesinde belirtilen fiyatlar, her zaman güncel olup, ilgili hizmetler için tüm vergileri içerir. Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi veya diğer kabul edilen yöntemlerle yapılabilir. Rezervasyon onayı için toplam ücretin ödenmesi gereklidir.

Madde 5 - Cayma Hakkı

Müşteriler, satın aldıkları hizmetin başlangıç tarihinden önce, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma talebi, yazılı olarak yapılmalı ve müşteriye ulaşmalıdır.

Madde 6 - İptal ve İade Politikası

• •Hizmet tarihinden 15 gün önce yapılan iptallerde tam iade yapılır.
• •Hizmet tarihinden 7-14 gün önce yapılan iptallerde %50 iade yapılır.
• • ⁠Hizmet tarihinden 7 gün önce yapılan iptallerde iade yapılmaz. İadeler, talep tarihinden itibaren 14 gün içinde işlenir.

Madde 7 - Hizmetin Teslimi

Hizmetler, rezervasyon onayında belirtilen şartlara uygun olarak sağlanacaktır. Herhangi bir değişiklik durumunda, Müşteri derhal bilgilendirilecektir.

Madde 8 - Müşteri Yükümlülükleri

Müşteriler, rezervasyon sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Ayrıca, satın alınan hizmetlerin kullanım şartlarına uymalıdırlar.

Madde 9 - Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek tüm uyuşmazlıklar, Türk hukukuna tabi olup, Bursa mahkemelerinde çözülecektir.

Madde 10 - Gizlilik Politikası

Müşteri bilgileri, sadece hizmetin sağlanması için kullanılacak olup, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.